ВСУ продолжают выбивать гражданскую инфраструктуру России. Удары по НПЗ, вызвавшие бензиновый кризис, сменились систематическими атаками на крупнейшие склады грандов электронной торговли. Ущерб столь серьёзен, что под вопросом будущее всей платформенной экономики, зачастую выгодной простым людям.
Логистические центры компании Wildberries в Краснодаре и Невинномысске подверглиcь атаке украинских беспилотников в ночь на 22 июня. «Огонь был такой сильный, что пожарные не спешили его тушить — то и дело раздавались глухие хлопки внутри», — писали местные СМИ. Похоже, от склада площадью в 14 футбольных полей мало что уцелеет.
Руководство Wildberries не опускает руки несмотря на то, что у ритейлера сгорел склад в Электростали, атакованный ВСУ несколько дней назад, а склад в Тамбовской области получил значительные повреждения, есть погибшие и раненые. Та первая атака выбила до 7% складских мощностей WВ, а ущерб составляет свыше 100 млрд рублей.
В Сети уже публикуют список пары десятков логистических центров компании, ранжированных по площади. Лидирует в нём комплекс в подмосковном Каледино (250 тыс. кв. метров), который уже атаковали, но промахнулись. Следом склад во Владимирской области (175 кв. метров), завершает рейтинг объект в Пушкино (46 тыс. кв. метров).
«Кто на очереди? Владимир? Воронеж? Новосемейкино (Самара)?» — вопрошает автор публикации, явно не сомневаясь, что Киев продолжит выбивать склады «ягодок» один за другим. А ведь на долю Wildberries приходится до 47−48% рынка платформенного ритейла. Компания — лидер отрасли. Уж не потому ли ей досталось первой?
Ещё одной причиной, по которой ВСУ начали именно с WB — особое внимание, которое по некоторым данным уделяет ритейлеру Кремль. Татьяна Ким встречалась с президентом, слияние Wildberries с ГК Russ, открывшее ей путь к статусу русского Аmazon, было якобы одобрено на высшем уровне. И тогда в основе «предпочтений» Киева лежит политика.
(Конспирологическая версия из Сети: этническую кореянку Ким — как бы из лагеря союзной России КНДР, мог заказать бандеровцам обиженный на неё после недавнего раздела Wildberries бывший муж по фамилии Бокальчук. Безумное объяснение это могло родиться на почве разгула нацизма, наблюдаемого сейчас, с его выпячиванием национальности).
Вероятнее всего, ВСУ атакует пока одну-единственную компанию-лидера, чтобы вызвать накопительный эффект, каскадное обрушение единой системы управления Wildberries и гарантировано парализовать половину рынка платформенного ритейла. А когда добьются этого, возьмутся за вторую половину. Будут двигаться от крупных игроков к мелким.
Поэтому тот, кто в Оzon, занимающем второе место после WB с долей рынка около 35−36%, тихо радуется сейчас тому, что «у соседа корова сдохла» (предположение), со временем будет разочарован и сильно. Компания почти наверняка следующая в списке вероятных целей бандеровцев в сегменте платформенной торговли.
Похоже, долгосрочной целью противника является полный вынос отрасли и создание экономических, социальных и политических рисков для властей РФ.
А значит необходимо понимание того, какие последствия эта стратегия будет иметь для бизнеса, для сотрудников платформ, для всех остальных граждан России и для государства. И как это преодолеть.
В интересах платформенного бизнеса в первую очередь нужно защитить оставшиеся склады от последующих атак. Вот только есть ли в стране «лишние» средства ПВО, а также умелые бойцы, пусть даже за большие деньги?.. Разве что власти, понимающие насколько важно немедленно сбить волну успеха Киева, подсобят ритейлерам за счёт резервов фронта.
Есть вариант закапывать склады под землю. «Землянка наша в три наката». Однако ныне существующие гиганты всерьёз присыпать грунтом технически сложно, а соорудить новые — заглубленные — всё равно, что построить с нуля — долго и дорого. Такие проекты могут быть востребованы со временем в прифронтовых регионах, где опасность выше.
В среднесрочной перспективе и Wildberries, и весь российский платформенный ритейл очевидно ждёт серьёзная децентрализация.
Вместо дешевых, но уязвимых гигантских складов, каждый из которых обслуживает по несколько регионов, появятся многие десятки складов поменьше, возможный удар по которым станет не столь болезненным.
Хотя это и сделает логистику более дорогой, другого выхода нет. Аналогично российской армии в начале СВО пришлось научиться рассредоточивать технику и боекомплект, вопреки нормативам, установленным десятилетиями. Было сопротивление, но пришлось. Зато когда сделали, фатальные попадания в склады с вторичной детонацией прекратились.
Ещё один вариант — смена модели «товар на складе маркетплейса» на модель «товар у поставщика».
Платформы из гигантских хранилищ превратятся в агрегаторов курьерских служб. Они больше не будут нести ответственность за хранение, а станут забирать товар и доставлять его покупателю. Селлерам тоже хорошо — лучше, чем терять товар в огне.
Изменение складской модели, уменьшение уязвимости собственных складов позволит отчасти решить проблему с персоналом.
В мирное время работники склада платформенного ритейла — буквально «расходник» и могут быть заменены в любой момент другими. Трудиться же под ракетным обстрелом захочет далеко не каждый.
Вырастет текучка кадров. Одни могут начать подавать судебные иски за работу в особо опасных условиях, требовать за это компенсацию. Другие настаивать на полноценном «белом» трудоустройстве (а не в качестве самозанятого), социальном пакете, больничных и пенсионных отчислениях, что резко повысит издержки маркетплейсов.
Это быстро поняли защитники прав работников. «Мы считаем принципиально важным, чтобы в сложившейся ситуации были максимально защищены законные интересы работников, продавцов, самозанятых и иных добросовестных участников платформенной экономики», — говорится в заявлении профсоюза «Новый труд». Услышат ли их?
Скорее всего, среди готовых трудиться под бомбами останется лишь отчаянный люд, вроде мигрантов или бывших заключённых.
Но они плохо управляемы, склонны к кражам и потому со временем работодатели могут заменить их роботами-манипуляторами, как в Аmazon, которые не ведают страха перед БПЛА. Так случится долгожданная в РФ автоматизация.
В целом атаки ВСУ по складам не смогут до конца убить платформенную экономику. Уж слишком высок спрос на такие услуги.
Но этап её сверхбыстрого роста явно завершается. Схема становится слишком дорогой и опасной. Маркетплейсам придётся «придержать коней» и трансформироваться в более безопасные распределённые сети.
Для обычных же россиян, которые сталкиваются с маркетплейсами в качестве покупателей, метаморфозы платформенной экономики обернутся ростом цен из-за необходимости покрывать издержки продавцов, снижением ассортимента, увеличением сроков доставки товаров и в целом сломом модели, когда одним кликом можно купить всё что угодно.
Ситуация усугубится, если выбив склады компаний электронной коммерции, ВСУ возьмутся за платёжные сервисы, позволяющие оплачивать товары, а также инфраструктуру хранения информации. Дата-центры, где хранятся сведения маркетплейсов, банков, осуществляющих платежи, выглядят на картах такими же большими и беззащитными, как и склады.
Зато появится возможность, а кое-где и необходимость оторвать зад от дивана и пойти в самый обычный магазин за углом или на рынок, или в торговый центр — ведь традиционный ритейл от кризиса платформ — своих главных конкурентов, только выиграет. Люди увидят людей, станут общаться, разговаривать, а не только елозить пальцем по экрану смартфона.
Вряд ли обыватель будет этому рад. Консьюмеризм, потребительство слишком сильно накрыли людей в постсоветские годы, чтобы начать воспринимать более сбалансированные формы жизни. Но что они могут? Разве что подписать контракт и дойти до Киева, лично прекратив террористические обстрелы милых их сердцу маркетплейсов. Но это вряд ли.
Если кому и придётся теперь напрячься, то государству. Крах платформенного капитализма, на фоне дефицита бензина и тотальных блокировок интернет-сервисов затрагивает абсолютно всё население. Аналога соляного или медного бунтов, наверное, не будет — не та эпоха, но атмосферу в стране эти обстоятельства никак не оздоравливают.
Придётся развернуться лицом у человеку.